КАЕМ Вижън ЕООД
ЕИК: 208397132
Адрес: ул. Народни Будители 37А, София, България
Телефон: 0898494104
Имейл: kriskoto11@abv.bg
Дата на издаване: 15 октомври 2026 г.
Настоящите Общи условия за ползване (далай „Условия") регулират правата и задълженията на КАЕМ Вижън ЕООД (далай „Продавач") и на потребителите (далай „Купувач") при покупка на стоки чрез онлайн магазина на Продавача.
Продавачът е търговец, регистриран в Болгария с ЕИК 208397132, със седалище на ул. Народни Будители 37А, София.
Купувачът е всяко физическо лице, което извършва покупка от онлайн магазина на Продавача.
Условията се считат приети от Купувача при поставяне на поръчка. Купувачът е длъжен да прочете условията преди завършване на покупката.
Продавачът предлага за продажба различни видове стоки чрез своя онлайн магазин.
Всяка стока е снабдена с описание, технически характеристики, снимки и цена. Продавачът се стреми информацията да бъде точна и актуална.
В случай на несъответствие между описанието и действителния вид на стоката, Купувачът има право да поиска замяна или възстановяване на плащането в съответствие с раздел 6 „Рекламации".
Продавачът запазва правото да промени наличността на стоките без предварително известие.
Поръчка се поставя чрез попълване на поръчката в онлайн магазина с следните задължителни данни:
Купувачът потвърждава поръчката, като щрака върху бутона „Потвърди поръчка". Това действие представлява окончателен договор между Продавача и Купувача.
Продавачът изпраща потвърждение на поръчката на предоставения имейл адрес в рамките на 24 часа от получаването й.
Поръчката се счита за приета от Продавача, когато Продавачът изпрати потвърждението. Ако Продавачът не може да изпълни поръчката, той уведомява Купувача в рамките на 48 часа.
Купувачът отговаря за точността на предоставената информация. Грешки в данните могат да доведат до забавяне на доставката.
Всички цени са посочени в Евро (EUR) и включват ДДС, където е приложимо.
Цената на поръчката включва стойността на стоките, административни разходи и такси за обработка. Допълнителни разходи за доставка могат да бъдат добавени към крайната цена.
Продавачът запазва правото да промени цените на стоките. Цената, която е валидна в момента на поставяне на поръчката, е окончателната цена за съответния ред.
Плащане може да се извършва чрез следните методи:
Плащането трябва да бъде извършено преди или в момента на доставката, освен ако не е договорено друго.
В случай на неуспешно плащане, Продавачът запазва правото да отмени поръчката.
Информацията за плащане се обработва безопасно и защитено в съответствие с приложимите нормативни актове за защита на данните.
Доставката се извършва на адреса, посочен от Купувача при поставяне на поръчката.
Времето за доставка е указано в момента на поставяне на поръчката. Обикновено доставката се извършва в период от 3 до 10 работни дни от потвърждаването на поръчката.
Продавачът не отговаря за забавяния, причинени от външни фактори, включително грешки на куриерските услуги, лошо време, природни бедствия или други непредвидени обстоятелства.
Рискът за стоката преминава на Купувача в момента на доставката, освен ако не е договорено друго.
При доставка, Купувачът трябва да провери наличието и състоянието на стоката. В случай на видима повреда или несъответствие, Купувачът трябва да уведоми Продавача в рамките на 48 часа.
Разходите за доставка се определят в зависимост от адреса за доставка и избрания метод на доставка. Те се добавят към крайната цена на поръчката.
При недостъпност на адреса за доставка, куриерската услуга ще се свърже с Купувача за уточняване на детайлите.
Купувачът има право да се откаже от договора в период от 14 календарни дни от получаването на стоката, без да трябва да дава причина за своето решение.
Правото на отказ се упражнява чрез изпращане на писмено уведомление на Продавача на имейл адреса kriskoto11@abv.bg или чрез препоръчана поща на адреса: ул. Народни Будители 37А, София, България.
За своевременност на упражняването на правото на отказ е достатъчно уведомлението да бъде изпратено преди изтичането на 14-дневния период.
В случай на упражняване на правото на отказ, Купувачът е длъжен да върне стоката в оригиналното й състояние, включително опаковката и всички приложени материали, в рамките на 14 дни от изпращането на уведомлението за отказ.
Върнатата стока не трябва да е използвана, повредена или запачкана. Нормалното разглеждане на стоката не се счита за използване.
Разходите за връщане на стоката са на сметка на Купувача, освен ако Продавачът не е договорил друго.
След приемането и проверката на върнатата стока, Продавачът возвраща платената сума в течение на 14 дни на първоначалния начин на плащане.
Купувачът отговаря за всякакви намаления в стойността на стоката, причинени от износване или неправилно използване след получаването й.
Правото на отказ не се прилага за стоки, които са били специално произведени или персонализирани по поръчка на Купувача.
Ако доставената стока има дефект, не съответства на описанието или е повредена по време на транспорта, Купувачът е длъжен да уведоми Продавача в рамките на 48 часа от получаването.
Рекламацията трябва да включва:
Продавачът разгледува рекламацията в рамките на 5 работни дни и уведомява Купувача за решението.
При приемането на рекламацията, Продавачът предлага на Купувача:
Купувачът е длъжен да върне дефектната стока на Продавача за анализ, освен ако Продавачът не предложи друго решение.
Ако рекламацията е обоснована, разходите за повратната доставка са на сметка на Продавача. Ако рекламацията е необоснована, разходите падат върху Купувача.
Гаранцията на производителя се прилага допълнително към условията на Продавача.
Продавачът не отговаря за:
Отговорността на Продавача е ограничена до сумата на платежа за съответния продукт.
Продавачът отговаря за съответствието на стоката с договора в съответствие със Закона за защита на потребителите.
Продавачът запазва правото на преразпределение на стоката между доставчици, ако има технически или други причини.
Всички лични данни, събрани от Купувача, се обработват в съответствие със Закона за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).
Продавачът използва предоставените данни изключително за: